Questions et réponses

Ou commander un Chèque-cadeau Sunjets ?
Le Chèque-cadeau Sunjets peut être réservé en ligne sur www.sunjets.be, par téléphone au 070 233 933 ou dans notre agence située Boulevard d’Anvers 12 à 1000 Bruxelles.

Comment payer ?
Cela est faisable via les possibilités de paiement proposées en ligne lors d’une commande sur le site web www.sunjets.be (carte de crédit ou formules webbanking) ou par virement ou à notre agence à 1000 Bruxelles, Boulevard d’Anvers 12.

Y a-t-il des frais supplémentaires liés à une commande de Chèque-cadeau Sunjets ?
Nous ne comptons pas de frais d'envoi pour la Belgique, les Pays-Bas, la France, l'Allemagne ou le Luxembourg pour des commandes effectuées jusqu'au 30/11/2010.

Je commande un Chèque-cadeau à des fins professionnelles.  Une facture est-elle disponible ?
Lors de la commande du (des) bon(s) de valeur Sunjets vous pouvez opter pour la réception d’une facture.  Dans ce cas la facture est envoyée par courrier postal.  Aucun frais supplémentaire ne vous sera comptabilisé.  Pour des demandes tardives nous comptons 12,50 € de frais administratifs.

Puis-je commander un Chèque-cadeau Sunjets et le faire envoyer à l’adresse d’une autre personne ?
Oui, c’est possible.  Vous avez la possibilité de mentionner deux adresses sur le bon de commande.  Votre propre adresse (ou adresse de facturation) et l’adresse de livraison.

Combien de temps prend l’envoi ?
Votre commande est envoyée dans les 2 à 4 jours ouvrables après réception de votre paiement. La version éléctronique est livrée dans votre mailbox dans les 10 minutes.

Comment utiliser le Chèque-cadeau Sunjets ?
Le Chèque-cadeau Sunjets peut (partiellement) être utilisé comme moyen de paiement d’un voyage de l’offre Sunjets.  Le Chèque-cadeau ne peut cependant pas être pris en compte pour un voyage qui a déjà eu lieu.
Chaque Chèque-cadeau ne peut-être utilisé qu’une seule fois.  La valeur du Chèque-cadeau Sunjets échoit dès que celui-ci a été utilisé comme moyen (partiel) de paiement de la réservation d’un voyage Sunjets.  Le montant du Chèque-cadeau Sunjets ou une partie de celui-ci n’est pas échangeable en argent liquide ni contre un autre Chèque-cadeau Sunjets.  Plusieurs Chèques-cadeau Sunjets peuvent être utilisés pour un voyage réservé.

Quelle est la durée de la validité de ce bon de valeur ? 
Le Chèque-cadeau Sunjets mentionne une date d’émission, un code d’activation et la durée de validité.  Le Chèque-cadeau est valable pendant 15 mois et ne peut être prolongé.

Le Chèque-cadeau Sunjets est-il nominatif ?
Non.  Les Chèques-cadeau Sunjets ne sont pas délivrés de manière nominative.  Ils peuvent donc sans problème être transmis à quelqu’un d’autre.

Un montant est-il mentionné sur le Chèque-cadeau Sunjets ?
Un montant est précisé sur le Chèque-cadeau Sunjets pour que le bénéficiaire sache à quelle somme il a droit lors de la sélection d’un voyage de l’offre Sunjets.

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